Häufig gestellte Fragen zu Support-Dienst
Ja. Jedes Premium-Produkt von T3Planet ist ein Jahresabonnement; Produkt-Updates und Support sind enthalten, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Ihr Abonnement verlängert sich jedes Jahr automatisch, bis es gekündigt wird.
Endet ein Abonnement, funktioniert das Produkt auf Ihrer Website weiter, Updates und Support entfallen jedoch bis zur Verlängerung.
Lesen Sie mehr über das Abonnementmodell.
Jede Premium-Lizenz enthält Support und Updates für die Laufzeit Ihres Jahresabonnements sowie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie einen Fehler finden oder ein Problem haben, wenden Sie sich an unser Support-Team; wir antworten innerhalb eines Werktags.
Um Support und Updates nach dem ersten Jahr weiter zu erhalten, verlängern Sie einfach Ihr Jahresabonnement.
Wir haben für jedes TYPO3-Produkt eine ausführliche Dokumentation, bitte klicken Sie auf den Dokumentations-Link auf dieser Seite, der Sie zu unserer offiziellen Dokumentation führt.
Wir kümmern uns gut um die Backend-Nutzbarkeit aller TYPO3-Produkte. Sie können alle Details wie Installation, Konfiguration und Nutzung in unserer Dokumentation finden. Ja, mit unserem erweiterten Support-Service schulen unsere TYPO3-Experten auch unsere Kunden und helfen ihnen, sich mit dem TYPO3-Backend vertraut zu machen und es zu bedienen.
Für technische Fragen
Bitte senden Sie Ihr Ticket an das T3Planet Ticket Center und geben Sie die erforderlichen Informationen im Formular an
Erläutern Sie Ihre Situation/Anforderung, Screenshots/Referenzen wären toll. Wir werden Ihnen bei der Einreichung des Tickets helfen.
Natürlich tun wir das. Es wird keine Diskriminierung zwischen bezahlten und kostenlosen Erweiterungsnutzern geben.
Das TYPO3-Support-Team von T3Planet sitzt in Indien, Asien. Wenn Sie etwas nicht herausfinden können, wird unser engagiertes TYPO3-Support-Team Ihnen innerhalb eines Arbeitstages (MESZ) antworten.
Sie können uns besuchen: Untenhöhscheid 16 42657 Solingen, Deutschland