Übersicht
Eine All-in-One TYPO3-Help-Desk-Erweiterung, die Ihnen hilft, alles unter einen Hut zu bringen, was Ihre Kunden brauchen, um zufrieden zu sein. Mit der einfach zu bedienenden TYPO3-Help-Desk & Support-Ticket-Erweiterung können Sie schnell und einfach einen Help Desk mit Support-Tickets erstellen.
Die TYPO3-Ticket-Erweiterung bietet ein spezielles Support-Dashboard und -Portal, ein umfangreiches TYPO3-Ticketing-System, E-Mail-Benachrichtigungen, eingeschränkten Zugang, Datei- und Medien-Uploads. Sie können auch Ihre eigenen Felder hinzufügen, um die Ticketformulare mit benutzerdefinierten Feldern zu erweitern. Diese TYPO3-Support-Erweiterung fügt sich nahtlos in Ihre TYPO3-Website ein und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Support-System.
Die TYPO3 Help Desk Extension ist jetzt mit der neuesten TYPO3 Version 12 kompatibel.
Hauptmerkmale
Frontend Screenshots
TYPO3 Backend-Bildschirme
Free Vs Pro Features
KEY FEATURE LIST | FREE | Premium |
|---|---|---|
Ticket ConfigurationsTicket creation from front end users | ||
Admin ConfigurationsTicket responding within the admin pannel | ||
Form SettingsCustomizable form and layout | ||
Misc SettingsAuto tagging and assigning |
Kompatibilitätsdaten
Änderungsprotokoll
TYPO3 Extension Installationsanleitung
Häufig gestellte Fragen
Mehr FAQsT3Planet-Erweiterungen funktionieren generell mit allen TYPO3-Erweiterungen von Drittanbietern aus dem TER (TYPO3 Extensions Repository). Sollten Sie auf ein Kompatibilitätsproblem mit einem Modul eines Drittanbieters stoßen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie technische Probleme haben, erstellen Sie bitte ein Ticket, um Hilfe von unseren Experten zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, vor der Installation eine Sicherungskopie zu erstellen, um sicherzustellen, dass es zu keinem Konflikt kommt.
Alle Premium-Erweiterungen von T3Planet werden mit 1 Jahr kostenlosem Support und Updates ab Kauf geliefert. Wenn Sie jedoch die Vorteile der lebenslangen kostenlosen Updates und des Supports in Anspruch nehmen möchten, können Sie jederzeit zum Lifetime-Abonnement wechseln.
Wir haben es in das Jahres- und das Lifetime-Modell unterteilt.
Jährliches Abonnement-Modell:
Der Kunde erhält eine jährliche Garantie für das gekaufte Produkt mit kostenlosen TYPO3-Updates und Support für ein Jahr. Ihr Abonnement verlängert sich jedes Jahr automatisch, bis es gekündigt wird.
Lifetime-Abonnement-Modell:
Es bietet eine Fülle von Vorteilen: Sie erhalten lebenslangen Support mit lebenslangen Produkt-Updates und lebenslanger Produktgarantie. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung, nicht um ein Abonnement.
Lesen Sie mehr über das Abonnementmodell.
Ja, T3Planet demonstriert seine TYPO3-Produkte und bietet eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie an.
Alle T3Planet-Erweiterungen werden zu Test- und Demozwecken mit Front-End- und Back-End-Demos zur Verfügung gestellt, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Anstelle einer kostenlosen Testversion haben die meisten unserer TYPO3-Erweiterungen Demos, in denen Sie sehen können, wie unsere Module funktionieren.
Für die Bequemlichkeit unserer Kunden stellen wir Frontend und Live TYPO3 Backend zur Verfügung; checkout
Ja, Sie können jede T3Planet-Erweiterung auf einer Testseite installieren und dort alle Einstellungen konfigurieren, bevor Sie sie auf Ihren Live-Shop übertragen. Sie können Ihre Domain ganz einfach selbst von einer Staging-Site auf eine Live-Site umstellen oder unser Support-Team kontaktieren, um dies für Sie zu tun. Außerdem können Sie die Funktion zum Aktivieren/Deaktivieren der Lizenz nutzen.
Standardmäßig bietet T3Planet 1 Jahr Premium-Support mit 15 Tagen Geld-zurück-Garantie mit Ihrem Kauf. Wenn Sie irgendeinen Fehler finden oder Probleme mit unserer Vorlage haben, können Sie ein Support-Ticket von hier aus erstellen - Ticket einreichen, und unser Team wird Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.
Um den Support für mehr als 1 Jahr zu verlängern, müssen Sie Ihren Plan zu einem Lifetime-Plan verlängern.
Wann immer das Team T3Planet eine neue Version, insbesondere für das TYPO3-Produkt, veröffentlicht, erhalten Sie per E-Mail Informationen über die neu veröffentlichte Version.
Sie können die Extension dann über Ihren Account aktualisieren
Schritt 1. Gehen Sie zu NITSAN > Lizenzverwaltung
Schritt 2. Klicken Sie auf "Nach Updates suchen" für Ihr erworbenes Produkt.
Schritt 3. Wenn neue Updates verfügbar sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Update auf X.X.X" für Ihr spezielles Produkt.
rüfen Sie unsere aktualisierte Versions dokumentation.
Sie können Ihre TYPO3-Extension mit den folgenden Schritten installieren.
Schritt 1. EXT.ns_license herunterladen
Schritt 2. Gehen Sie zu Admin Tools > Erweiterungen > EXT.ns_license installieren.
Schritt 3. Wechseln Sie zu NITSAN > License Management > Add Your License Key.
Schritt 4. Gehen Sie zu Admin Tools > Erweiterungen > Aktivieren Sie Ihre gekaufte Erweiterung.
Detaillierte Informationen finden Sie in der Dokumentation, Lesen Sie mehr.
Ja, für eine kostenlose TYPO3-Extension können Sie einfach den auf dieser Seite genannten Composer-Installationsbefehl verwenden. Für die Premium TYPO3-Extension stellen wir Ihnen einen Zugang zu unserem privaten TYPO3 Composer Server zur Verfügung.
Detaillierte Informationen finden Sie in der Dokumentation, Lesen Sie mehr.
Unser Lizenzsystem ermöglicht es Ihnen, mit einem "Lizenzschlüssel" auf Ihr(e) erworbenes(n) TYPO3-Produkt(e) zuzugreifen, es herunterzuladen und zu installieren. Wir haben eine Lizenzpolitik mit domainweiser Authentifizierung. Das bedeutet, dass Sie eine Lizenz / pro Domain kaufen müssen. Wenn Sie zum Beispiel unser bestimmtes TYPO3-Produkt in 3 Domains verwenden möchten, müssen Sie eine 3-Domain-Lizenz erwerben.
Der Support für das Abonnement gilt nur für das Konto, für das Sie ein Abonnement erworben haben, d.h. Jahres- oder Lifetime-Lizenz. Wenn sich die Module auf einem anderen Konto befinden, werden sie nicht unterstützt.
Wir haben eine ausführliche Dokumentation für jedes TYPO3-Produkt. Bitte klicken Sie auf den Dokumentations-Link auf dieser Seite, der Sie zu unserer offiziellen Dokumentation führt.
Wir kümmern uns gut um die Backend-Benutzbarkeit aller TYPO3-Produkte. Sie können alle Details wie Installation, Konfiguration und Nutzung in unserer Dokumentation nachlesen. Ja, im Rahmen unseres erweiterten Supports schulen unsere TYPO3-Experten unsere Kunden und helfen ihnen, sich mit dem TYPO3-Backend vertraut zu machen und es zu bedienen.
Sie können Ihren Lizenzschlüssel problemlos von einer Domain auf eine neue Domain übertragen. Bitte folgen Sie unserer Funktion Deaktivieren/Aktivieren der Lizenz unter Dokumentation.
Wenn Sie Ihr erworbenes TYPO3-Produkt auf Ihrem lokalen, Staging- oder Test-Server einrichten möchten, senden Sie uns bitte Informationen unter Submit Your Ticket.
Nach dem Kauf unserer Produkte müssen Sie keine zusätzlichen Kosten bezahlen. Falls Sie jedoch unseren Installations- oder Anpassungsservice benötigen, wird eine Gebühr fällig. Für kostenlose Produkte wird unser Support als kostenpflichtige Dienstleistung angeboten.
